Criar sua primeira pesquisa

Sua primeira pesquisa pode estar no ar em poucos minutos. Se você acabou de criar a conta, o assistente inicial já cria uma pesquisa para você — este guia serve para criar novas ou ajustar a existente.

Passo 1: Criar

Acesse Pesquisas e clique em Criar Pesquisa.
Escolha o caminho:
- Criar com IA — descreva o objetivo (“pesquisa rápida pós-atendimento para uma clínica…”) e revise o rascunho gerado.
- Usar um modelo — ideal para começar: escolha um modelo de NPS pronto.
- Criar manualmente — monte pergunta por pergunta.

Passo 2: Revisar as perguntas

Uma boa primeira pesquisa é curta:

Uma pergunta Score NPS (0-10) — a pergunta principal.
Uma Nuvem de Tags na própria pergunta, para o cliente indicar os motivos com um toque.
Um Texto Livre opcional para comentários.

Passo 3: Ajustar design e configurações

Na etapa Design, aplique seu logo e suas cores.
Na etapa Configurações, confira a Mensagem de Agradecimento e a disponibilidade nas lojas.

Passo 4: Ativar

Clique em Salvar.
Na confirmação, escolha Ativar Agora.

Pronto! A pesquisa está ativa. O NPSLab já sugere os próximos passos de distribuição — link, QR Code ou totem.