Assinatura
Os planos pagos do NPSLab são definidos pelo número de lojas ativas de que você precisa. Todos incluem os mesmos recursos — o que muda é o tamanho da operação.
O que todos os planos pagos incluem
Seção intitulada “O que todos os planos pagos incluem”- Respostas ilimitadas
- Pesquisas NPS, CSAT e CES
- Alertas e relatórios
- Insights com IA
Faixas disponíveis
Seção intitulada “Faixas disponíveis”| Faixa | Indicada para |
|---|---|
| 1 loja | Um único ponto de coleta |
| Até 2 lojas | Quem está começando a crescer |
| Até 5 lojas | Pequenas redes |
| Até 7 lojas | Redes em expansão |
| Até 10 lojas | Grandes operações |
| Mais de 10 lojas | Falar com vendas (plano sob medida) |
Cada faixa tem cobrança Mensal ou Anual — no anual você economiza cerca de 30%, pagando uma vez por ano.
Assinar
Seção intitulada “Assinar”Pelo painel web
Seção intitulada “Pelo painel web”- Acesse Cobrança no menu lateral.
- Escolha a faixa e a frequência (Mensal/Anual).
- Conclua o pagamento no checkout seguro (cartão de crédito, via Stripe).
Pelo app (iOS e Android)
Seção intitulada “Pelo app (iOS e Android)”- Acesse Mais > Assinatura.
- Escolha a faixa e toque em Assinar.
- Confirme a compra — o pagamento é processado pela App Store ou pelo Google Play.
Se você trocou de aparelho, use Restaurar compra para reativar a assinatura feita na loja de apps.
O que acontece ao assinar
Seção intitulada “O que acontece ao assinar”- Lojas com status Pendente são ativadas automaticamente, até o limite da faixa.
- Todas as respostas ficam disponíveis nos relatórios.
- A coleta passa a ter respostas ilimitadas.
Gerenciar a assinatura
Seção intitulada “Gerenciar a assinatura”Em Cobrança, acompanhe status, vigência e limite do plano, e use as ações:
- Alterar — mudar de faixa (upgrade/downgrade) ou de frequência.
- Gerenciar pagamento — atualizar o cartão.
- Cancelar / Reativar.