Excluir a conta
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Você pode excluir sua conta do NPSLab a qualquer momento. A exclusão é permanente e não pode ser desfeita.
Onde excluir
Seção intitulada “Onde excluir”- Pelo app, com a conta conectada: acesse Mais > Perfil > Excluir minha conta e confirme o aviso final.
- Pela web: acesse app.npslab.cc/excluir-conta, informe o e-mail e a senha e confirme a exclusão.
Os dois caminhos excluem a conta de usuário inteira, e não apenas o acesso à organização que está aberta no momento.
O que é apagado
Seção intitulada “O que é apagado”O efeito considera todas as organizações das quais você participa:
Organizações das quais você é Proprietário
Seção intitulada “Organizações das quais você é Proprietário”Antes de excluir, exporte as respostas e os contatos necessários e transfira responsabilidades que devam continuar.
Organizações das quais você é membro
Seção intitulada “Organizações das quais você é membro”Apenas o seu acesso e seus dados pessoais são removidos. As pesquisas, lojas e respostas dessas organizações permanecem com seus Proprietários.
Assinatura ativa
Seção intitulada “Assinatura ativa”Excluir a conta não substitui o cancelamento da assinatura. Antes de excluir:
- assinatura feita no painel: cancele em Cobrança;
- assinatura feita no iPhone: cancele em Ajustes > Assinaturas;
- assinatura feita no Android: cancele em Google Play > Pagamentos e assinaturas.