Modo quiosque e totens

Esta página aún no está disponible en tu idioma.

Um totem é um tablet ou celular fixo rodando o app NPSLab em modo quiosque: o cliente toca na tela, responde e o aparelho reinicia sozinho para o próximo cliente.

Antes de começar

Certifique-se de que você tem:

Um tablet ou celular (iOS ou Android) com o app NPSLab instalado.
Uma pesquisa Ativa com um link em Modo TOTEM (criado na aba Distribuição da pesquisa).

Parear o dispositivo

No painel, abra a pesquisa em Distribuição e localize o link de totem. Ele tem um QR de Configuração do Totem e um código de pareamento.
No tablet, abra o app NPSLab e toque em Modo Totem na tela de entrada.
Em Parear dispositivo, toque em Escanear QR e aponte para o QR de configuração — ou digite o Código de pareamento e toque em Parear.
Na tela Como usar este dispositivo?, escolha Quiosque (“Cliente responde sozinho, reinicia automático”).

O totem exibe a tela “Toque para avaliar” e está pronto para coletar.

Ajustes do quiosque

Travar o aparelho — impede sair do app (botões Voltar, Início e Recentes) durante a coleta.
- Android: a trava é aplicada pelo próprio app.
- iPhone/iPad: use o Acesso Guiado do iOS (ative em Ajustes e pressione três vezes o botão lateral).
Manter tela ligada — evita que o tablet durma enquanto o quiosque coleta respostas.

Sair do modo quiosque

A saída é protegida para o cliente não fechar a coleta por engano:

Toque 5 vezes seguidas no canto superior esquerdo da tela.
Digite o PIN de saída de 4 dígitos (padrão: 0000).

Gerenciar totens à distância

No app, acesse Mais > Totens para ver todos os dispositivos pareados:

Status Online / Offline de cada totem.
Comandos remotos: Recarregar, Limpar cache e Reiniciar.
Registrar totem para adicionar um novo dispositivo.

Para desfazer o pareamento no próprio aparelho, use Configurações > Desconectar (será preciso parear de novo para voltar a coletar).