Modo operador
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No modo Operador, um membro da equipe usa o próprio celular (ou um aparelho da loja) para abordar clientes e registrar as respostas na hora — no salão, na fila ou na saída.
Configurar o modo operador
Seção intitulada “Configurar o modo operador”- Crie (ou reutilize) um link de totem da pesquisa na aba Distribuição do painel.
- No celular, abra o app NPSLab e toque em Modo Totem.
- Em Parear dispositivo, escaneie o QR de configuração ou digite o código de pareamento.
- Na tela Como usar este dispositivo?, escolha Operador (“Você coleta abordando os clientes”).
Coletar respostas
Seção intitulada “Coletar respostas”A tela inicial do operador mostra:
- A pesquisa ativa vinculada ao aparelho.
- Coletadas hoje — contador de respostas do dia.
- A fila de envio (respostas aguardando sincronização).
- Toque em Iniciar coleta.
- Entregue o aparelho ao cliente (ou faça as perguntas e registre as respostas).
- Ao concluir, o app volta para a tela do operador, pronto para o próximo cliente.
Configurações do dispositivo
Seção intitulada “Configurações do dispositivo”Em Configurações, o operador pode ajustar:
- Idioma do app de coleta (ou usar o padrão do aparelho).
- Manter tela ligada durante a coleta.
- Desconectar — desfaz o vínculo com a pesquisa (é preciso parear de novo para coletar).