Canaux de collecte

Canal	Uso ideal
Lien	WhatsApp, e-mail, réseaux sociaux et messages après service
QR code	Comptoirs, tables, emballages, reçus et affiches
Mode borne	Téléphone ou tablette fixe utilisé par les clients
Mode opérateur	Réponses recueillies par un membre de l’équipe

Tous les canaux peuvent fonctionner ensemble. Chaque réponse enregistre sa source et son établissement.