Lojas

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No NPSLab, cada loja representa uma unidade da sua operação (filial, restaurante, consultório…). Links, totens e relatórios são sempre ligados a uma loja — assim você compara o NPS unidade a unidade.

Criar uma loja

Acesse Organização > Lojas.
Clique em Criar Loja e preencha:
- Nome da Loja (ex.: Unidade Centro)
- Identificador (slug) — gerado automaticamente a partir do nome.
- Endereço e contato (opcional): endereço, cidade, estado, país, telefone e e-mail.
Clique em Criar Loja.

Status da loja

Status	O que significa
Ativa	Coletando respostas normalmente
Inativa	Desativada por você; não coleta
Pendente	Aguardando assinatura para ativar (criada além do limite do plano)
Vinculada	Loja de outra organização compartilhada com a sua. Veja Lojas vinculadas

Ativar e desativar

Use a ação Ativar/Desativar na lista de lojas. A quantidade de lojas ativas é limitada pelo seu plano:

Planos contratados: conforme a faixa escolhida (1, 2, 5, 7 ou 10 lojas).

Ao tentar ativar uma loja além do limite, o NPSLab oferece o upgrade de plano. Lojas criadas além do limite ficam com status Pendente e são ativadas automaticamente quando a assinatura é confirmada.

Detalhes da loja

Clique em Ver detalhes para acompanhar NPS, respostas, distribuição e links daquela unidade.

No painel web, use as abas Respostas, Links e Visão geral.
No app, a mesma tela reúne o resumo da unidade, seus dados e as pessoas com acesso.

Para Proprietários, o app também mostra a seção Propriedade da loja, usada para transferir a unidade para outra organização.

Quem pode fazer o quê

Proprietário e Administrador: criam, editam, ativam/desativam e gerenciam usuários da loja.
Excluir loja: somente o Proprietário.