Canais de recolha
| Canal | Uso ideal |
|---|---|
| Ligação | WhatsApp, e-mail, redes sociais e mensagens após o atendimento |
| Código QR | Balcões, mesas, embalagens, recibos e cartazes |
| Modo quiosque | Telemóvel ou tablet fixo utilizado pelos clientes |
| Modo operador | Respostas recolhidas por um membro da equipa |
Todos os canais podem funcionar em simultâneo. Cada resposta regista a origem e a loja.
